Políticas Universi-Tea

Preguntas frecuentes

¿Qué tan pronto tengo acceso a las capacitaciones y las clases comienzan después de unirme al programa?

Espere hasta 1 día hábil para acceder a todas las enseñanzas y capacitaciones en nuestro portal Universi-Tea. Le enviaremos por correo electrónico la información de registro para el sitio web: www.universi-tea.com. El acceso a este sitio web está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siempre que sea miembro actual.

También serás agregado al grupo privado de Facebook de Sipping Streams Universi-Tea. Realizamos capacitaciones en vivo en Facebook, Youtube y Zoom y también se le enviará un resumen semanal por correo electrónico.

¿Cuándo se envía mi té?

Espere hasta 3 semanas para que llegue su primera caja.

¿Puedo obtener un reembolso?

No hay reembolsos. No será elegible para un reembolso por las tarifas de suscripción pagadas por ningún pedido que ya se haya realizado, debido a las tarifas y cargos que aplicamos para aceptar su pedido y al trabajo que nuestro equipo ya ha comenzado a realizar para personalizar sus selecciones mensuales.

¿Cuanto cuesta el envio?

GRATIS - Está incluido

¿Qué está incluido? ¿Cómo funciona el programa Universi-Tea?

Recibirás mensualmente 4 tés y 4 videos que cubren los tés, hasta que decidas cancelar tu suscripción. 4 tés diferentes = Cada té rinde hasta 40 tazas. 1 vídeo cada semana sobre cada té, publicado cada mes. 1 vídeo diferente por semana.

¿Tiene un kit de accesorios para aquellos de nosotros que quizás no tengamos todos los suministros necesarios para preparar correctamente el té en el kit de todo el año?

No, pero podemos recomendarte comenzar con una caja de filtros delgados de nuestro sitio web: https://sippingstreams.com/collections/tea-accessories

¿Cuándo se envía mi té?

Las cajas siguientes se enviarán dentro de las 2 semanas anteriores al inicio del próximo mes hasta que cancele su membresía.

¿Cómo me facturan?

Una vez que se una, Sipping Streams procesará inmediatamente su primera cuota de membresía. La renovación automática se realizará el mismo día del mes siguiente para las suscripciones mensuales o el mismo día del año siguiente para los suscriptores anuales. Para los suscriptores, usted está sujeto a esa tarifa de renovación hasta que cancele. No es posible pausar ni suspender suscripciones. Y si recibe una tarifa con descuento especial para su membresía, será abuelo de esa tarifa hasta que la cancele.

Su suscripción de renovación automática se cobrará a la tarifa de membresía mensual o anual vigente en ese momento, sujeta a los términos de cualquier código promocional aprobado por la empresa utilizado, sin previo aviso ni autorización de su parte, hasta que cancele su membresía. Al comprar una membresía, usted acepta una tarifa de membresía inicial y recurrente a la tarifa de membresía vigente en ese momento, sujeta a los términos de cualquier código promocional aprobado por la empresa utilizado, y acepta la responsabilidad de todos los cargos recurrentes antes de la cancelación. Usted reconoce que si utiliza un código promocional, los cargos en los que incurra están sujetos a estos Términos de compra y a los términos de cualquier código promocional que utilice. Por ejemplo, si utiliza un código promocional con un 10 % de descuento en su primer mes, se le cobrará una tarifa del 10 % de descuento sobre la tarifa vigente en ese momento durante su primer mes, y sus cargos recurrentes automáticos posteriores serán a la tarifa no tarifa con descuento vigente en ese momento para cualquier mes hasta el momento en que omita o cancele su membresía. La "Tarifa de membresía vigente en ese momento" se define como la Tarifa de membresía sin descuento en el momento de la compra.

¿Puedo pausar o suspender mi membresía?

Sí, puedes como se indicó anteriormente en la pregunta anterior. Pero cuando elija reactivar su membresía, será al nuevo precio actual, no al precio anterior.

Política de devoluciones Como se indicó anteriormente, no hay devoluciones ni reembolsos para la membresía de Universi-Tea. Todas las ventas son definitivas.

Politica de envios
Existen múltiples opciones de envío, tanto a nivel nacional como internacional.

El envío estándar (solo en EE. UU.) depende del peso. Puede tardar hasta 3 semanas. Si lo necesita antes, comuníquese con nosotros y le enviaremos su pedido por correo prioritario por una tarifa adicional.

El envío internacional (a cualquier lugar fuera de los EE. UU.) se calcula durante el proceso de pago. Debe pagar mediante Paypal o tarjeta de crédito en dólares estadounidenses.

Contáctenos para cualquier pregunta y/o inquietud. (907) 457-1660.

Términos y condiciones ("Términos")

Última actualización: (18 de diciembre de 2018)

Lea atentamente estos Términos y condiciones ("Términos", "Términos y condiciones") antes de utilizar el sitio web http://www.sippingstreams.com operado por Sipping Streams Tea Company ("nosotros", "nosotros" o "nuestro" ).

Su acceso y uso del Servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Sipping Streams Tea Company.

Sipping Streams Tea Company no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, reconoce y acepta que Sipping Streams Tea Company no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles. en o a través de dichos sitios web o servicios.

Cambios

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, intentaremos avisar con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestro exclusivo criterio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros.

Privacidad y seguridad

Mantenemos toda la información privada. No solicitamos más información de la necesaria para poder proporcionarle los productos que solicita y no divulgamos ninguna información a ningún tercero. Todas las transacciones con tarjeta de crédito están cifradas y toda la información de la tarjeta de crédito se almacena en una base de datos segura. Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que su información privada, incluida la información de su tarjeta de crédito, esté segura. Sin embargo, en caso de uso no autorizado de su tarjeta de crédito, notifique al proveedor de su tarjeta de crédito o al banco emisor de acuerdo con sus reglas y procedimientos de presentación de informes.

Política de privacidad de Sipping Streams Tea Company
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.sippingstreams.com (el “Sitio”).


INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".


Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org .
  • Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
  • Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio. Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito, información de Paypal, tarjetas de regalo, información del procesador de Stripe.com), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".


Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a Información del dispositivo como a Información del pedido.


¿COMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para:
Comunicarse contigo;
Examinar nuestros pedidos para detectar riesgos potenciales o fraude; y
Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).


COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Vendhq para impulsar nuestra tienda en línea. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:


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Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.


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Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.


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CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.


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